Olá

Politica de Envio 

1. Entrega de Produtos Digitais

Todos os produtos oferecidos pela Agência TvMega são digitais, como cursos, materiais e conteúdos online.
A entrega é automática e imediata após a confirmação do pagamento.

O acesso ao produto é disponibilizado por meio de link, e-mail, área do cliente ou plataforma de cursos informada no momento da compra.

2. Prazos de Liberação

• Pagamentos realizados por cartão de crédito ou Pix têm liberação imediata após confirmação automática da transação.

• Pagamentos via boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para compensação, conforme o sistema bancário.

Após a confirmação, o acesso ao produto é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado ou liberado diretamente na plataforma de acesso.

3. Falhas na Entrega

Em casos raros de falha técnica (como não recebimento do link de acesso ou erro na plataforma), o cliente deve entrar em contato com nossa equipe para verificação e reenvio imediato.

Entre em contato pelo WhatsApp (74) 99927-6106 / (74) 99930-7701 ou e-mail contato@tvmega.com.br.

4. Responsabilidade do Comprador

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e atualizados no momento da compra, especialmente o e-mail e número de telefone, pois são essenciais para o envio automático do produto.

A Agência TvMega não se responsabiliza por atrasos no recebimento caso as informações fornecidas estejam incorretas ou desatualizadas.

5. Suporte e Atendimento

Nosso suporte técnico está disponível para auxiliar em casos de dificuldade de acesso, dúvidas sobre o produto digital ou falhas no envio automático.

📞 WhatsApp: (74) 99927-6106 / (74) 99930-7701
📧 E-mail: contato@tvmega.com.br
⏰ Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

6. Política de Reembolso

Caso o cliente deseje solicitar reembolso, este poderá ser feito em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Após esse prazo, não será possível realizar devoluções, salvo exceções previstas em lei.